Livello 2
2.1 Conosce le caratteristiche minime da cui dipende la qualità degli strumenti informatici ed è in grado di valutarne le differenze tecniche;
2.2 è consapevole delle possibilità di upgrade degli strumenti informatici;
2.3 conosce le risorse del sistema e sa ottimizzarne e velocizzarne le prestazioni (risparmiando memoria, impedendo l’esecuzione automatica di programmi all’accensione del sistema, chiudendo gli applicativi superflui o che potrebbero creare conflitti);
2.4 mantiene in efficienza il sistema utilizzandone le funzioni di ottimizzazione delle prestazioni (in particolare lo scandisk, la deframmentazione, l’eliminazione dei file temporanei o superflui);
2.5 padroneggia programmi specifici per acquisire, leggere, creare, elaborare e gestire testi (formattazione del testo e della pagina, creazione di tabelle, inserimento di immagini);